Jak informuje PKP Intercity w dniu 04.01.2025 roku w związku awarią taboru, wieczory kurs IC ,,HETMAN” relacji Kraków Główny – Hrubieszów Miasto, został odwołany na odcinku Dębica – Hrubieszów Miasto.
PKP Intercity jest zaopatrzone głównie w pociągi dostosowane do zelektryfikowanych linii kolejowych. Awaria pociągu spalinowego, niemal zawsze wiąże się z trudnościami. Pociągi spalinowe zostały już w większości zastąpione przez elektryczne, przez co zorganizowanie spalinówki „na szybko” jest bardzo trudne do zrealizowania.
Na trasie Kraków – Dębica udało się zorganizować pociąg zastępczy, właśnie ze względu na zelektryfikowaną trasę kolejową która tam występuje Jednakże na torach przechodzących przez Mielec, elektryfikacji nie ma, przez co PKP Intercity zorganizowało zastępczą komunikacje autobusową.
Autobusy kursowały do Tarnobrzega, Zamościa, Stalowej Woli oraz innych okolicznych miast i wiosek.
PKP Intercity informuje, że każdy pasażer ma prawo złożyć reklamacje dotyczącą komfortu podróży.